¿Cómo instalar y utilizar el panel solar?
Disponemos de manuales de instrucción en inglés y videotutoriales detallados. Todos los videos sobre cada paso de desmontaje, montaje y operación del panel solar están listos para ser enviados a nuestros clientes.
¿Qué pasa si no tengo experiencia en la exportación o importación?
Contamos con un agente de transporte de confianza que puede realizar la entrega de los productos directamente hasta su puerta por vía marítima, aérea o transporte urgente. Le ayudaremos a seleccionar la opción logística más adecuada.
¿Se puede organizar el envío directo a un puerto marítimo específico?
Sí, facilitamos la gestión de envío y entrega en el puerto marítimo que le resulte más accesible. Si ya dispone de un agente de carga local en China, también podemos realizar la entrega directamente a ellos sin coste adicional.
¿Cómo funciona el soporte técnico postventa?
Brindamos soporte técnico continuo en línea a través de canales como WhatsApp, Skype, WeChat y correo electrónico. Ante cualquier eventualidad posterior a la entrega, organizamos videollamadas de soporte y, si la situación lo requiere, nuestros ingenieros pueden brindar asistencia directa de forma remota.
¿Cuál es la garantía y la vida útil estimada de los paneles solares de tipo N?
Nuestros módulos fotovoltaicos tipo N cuentan con una garantía de producto estructurada de 12 años y una garantía de potencia lineal extendida a 30 años, lo que asegura un rendimiento óptimo y de alta durabilidad en el tiempo.
¿Por qué elegir paneles de silicio monocristalino tipo N en lugar de tipo P?
Los módulos de tipo N ofrecen una mayor tasa de eficiencia, presentan una degradación por luz inducida (LID) sumamente baja y destacan por un rendimiento superior en entornos con baja radiación solar, maximizando la producción energética general.
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